اهداف از راه اندازي اين سايت

با عرض سلام به همه دوستان به خصوص مديريتي

امیدوارم این وبلاگ بتواند کمی از نیازهای دوستان گرامی را برآورده نماید.

با تشكر

درخواست مقاله

مقاله در هر زمینه مدیریتی که نیاز دارید ، حداقل در كمتر از ۱ هفته در سايت قرار داده مي شود .

براي در خواست در قسمت« نظر بدهید» ؛ عنوان يا موضوع كلي يا عنوان دقيق موضوع را مشخص نماييد.

نظرات و پیشنهادات

نظرات و پیشنهادات را با کلیک بر روی گزینه «نظر بدهید» بفرستید .

اثربخشي اموزش مديريت استرس مبتني بر نظريه شناختي – رفتاري بر كنترل قند خون و كاهش مشكل هيجاني بيمارا

مجله ديابت و ليپيد ايران ، زمستان 87 ، دوره 8 ،103 -114

عنوان:

اثربخشي اموزش مديريت استرس مبتني بر نظريه شناختي – رفتاري بر كنترل قند خون و كاهش مشكل هيجاني بيماران ديابتي نوع 1

نويسنده(گان):

علي محرابي ، لادن فتي ، محمد حسن دوازده امامي ، اسدالله رجب

برای دانلود مقاله اينجا کليک کنيد.

اثربخشي اموزش مديريت استرس مبتني بر نظريه شناختي – رفتاري بر كنترل قند خون و كاهش مشكل هيجاني بيمارا

اثربخشي اموزش مديريت استرس مبتني بر نظريه شناختي – رفتاري بر كنترل قند خون و كاهش مشكل هيجاني بيماران ديابتي نوع 1

علي محرابي ، لادن فتي ، محمد حسن دوازده امامي ، اسدالله رجب

مجله ديابت و ليپيد ايران ، زمستان 87 ، دوره 8 ،103 -114

مشاهده متن  

اثربخشي اموزش مديريت استرس به شيوه شناختي – رفتاري بر كنترل قند خون و افسردگي بر بيماران ديابتي نوع

مجله غدد درون ريز و متابوليسم ايران ، دوره 11 ،شماره 4، ابان 88

عنوان:

اثربخشي اموزش مديريت استرس به شيوه  شناختي – رفتاري بر كنترل قند خون و افسردگي بر بيماران ديابتي نوع2

نويسنده(گان):

محمد حسن دوازده امامي ، دكتر رسول روشن ، علي محرابي ،دكتر عباس عطاري

برای دانلود مقاله اينجا کليک کنيد.

اثربخشي اموزش مديريت استرس به شيوه شناختي – رفتاري بر كنترل قند خون و افسردگي بر بيماران ديابتي نوع

اثربخشي اموزش مديريت استرس به شيوه  شناختي – رفتاري بر كنترل قند خون و افسردگي بر بيماران ديابتي نوع2

محمد حسن دوازده امامي ، دكتر رسول روشن ، علي محرابي ،دكتر عباس عطاري

مجله غدد درون ريز و متابوليسم ايران ، دوره 11 ،شماره 4، ابان 88

مشاهده متن  

اثربخشي مداخلات شناختي – رفتاري مديريت استرس بر كيفيت زندگي زنان مبتلا به اسم

تحقيقات علوم رفتاري ، دوره 6 ، شماره 1 ، 1387

عنوان:

اثربخشي مداخلات شناختي – رفتاري مديريت استرس بر كيفيت زندگي زنان مبتلا به اسم

نويسنده(گان):

فاطمه رضايي ، حميد طاهر نشاط دوست ، حسين مولوي ، بابك امرا

برای دانلود مقاله اينجا کليک کنيد.

اثربخشي مداخلات شناختي – رفتاري مديريت استرس بر كيفيت زندگي زنان مبتلا به اسم

اثربخشي مداخلات شناختي – رفتاري مديريت استرس بر كيفيت زندگي زنان مبتلا به اسم

فاطمه رضايي ، حميد طاهر نشاط دوست ، حسين مولوي ، بابك امرا

تحقيقات علوم رفتاري ، دوره 7 ، شماره 1 ، 1388

مشاهده متن  

اثر اموزش مديريت استرس بر پيشرفت تحصيلي دانش اموزان دبيرستان هاي دخترانه

اثر اموزش مديريت استرس بر پيشرفت تحصيلي دانش اموزان دبيرستان هاي دخترانه

مرضيه سلطاني ، مهين امين الرعايا ، عباس عطاري

تحقيقات علوم رفتاري ، دوره 6 ، شماره 1 ، 1387

مشاهده متن  

اثر اموزش مديريت استرس بر پيشرفت تحصيلي دانش اموزان دبيرستان هاي دخترانه

تحقيقات علوم رفتاري ، دوره 6 ، شماره 1 ، 1387

عنوان:

اثر اموزش مديريت استرس بر پيشرفت تحصيلي دانش اموزان دبيرستان هاي دخترانه

نويسنده(گان):

مرضيه سلطاني ، مهين امين الرعايا ، عباس عطاري

برای دانلود مقاله اينجا کليک کنيد.

بررسي اثربخشي درمان شناختي – رفتاري مديريت استرس بر اضطراب و افسردگي زنان مبتلا به الوپسي ارئاتا

مجله روانشناسي باليني ، سال اول ، شماره 2 ، تابستان 88 ، ص 1-9

عنوان:

بررسي اثربخشي درمان شناختي – رفتاري مديريت استرس بر اضطراب و افسردگي زنان مبتلا به الوپسي ارئاتا

نويسنده(گان):

فهيمه دهقاني ، حميد طاهرنشاط دوست ،حسين مولوي ، محمدعلي نيلفروش زاده

برای دانلود مقاله اينجا کليک کنيد.

بررسي اثربخشي درمان شناختي – رفتاري مديريت استرس بر اضطراب و افسردگي زنان مبتلا به الوپسي ارئاتا

بررسي اثربخشي درمان شناختي – رفتاري مديريت استرس بر اضطراب و افسردگي زنان مبتلا به الوپسي ارئاتا

فهيمه دهقاني ، حميد طاهرنشاط دوست ،حسين مولوي ، محمدعلي نيلفروش زاده

فصلنامه تخصصي پارك ها و مراكز رشد، شماره 21

مشاهده متن  

مديريت استرس مبناي ارتقاء بهره وري دانشوران

فصلنامه تخصصي پارك ها و مراكز رشد، شماره 21

عنوان:

مديريت استرس مبناي ارتقاء بهره وري دانشوران

نويسنده(گان):

اسدا.. نجفي

برای دانلود مقاله اينجا کليک کنيد.

مديريت استرس مبناي ارتقاء بهره وري دانشوران

مديريت استرس مبناي ارتقاء بهره وري دانشوران

اسدا.. نجفي

فصلنامه تخصصي پارك ها و مراكز رشد، شماره 21

مشاهده متن  

تعاريف مديريت ارتباط با مشتري (CRM) به زبان ساده

ماهنامه صنايع چوب و كاغذ ، شماره 49

عنوان:
تعاريف مديريت ارتباط با مشتري (CRM) به زبان ساده

برای دانلود مقاله اينجا کليک کنيد.

تعاريف مديريت ارتباط با مشتري (CRM) به زبان ساده

تعاريف مديريت ارتباط با مشتري (CRM) به زبان ساده
ماهنامه صنايع چوب و كاغذ، شماره 49، دي و بهمن 1388  ص 54
مشاهده متن   [PDF 359kb]    

Properties of Modified Bitumen Obtained from Vacuum Bottom by Adding Recycled Waste Polymers and Nat

 

Iranian polymer journal, 2010(No. 3)

Title:
Properties of Modified Bitumen Obtained from Vacuum Bottom by Adding Recycled Waste Polymers and Natural Bitumen


Author(s):
Ali Akbar Yousefi ، Seyyed Bagher Mortazavi ، Yahya Rasoulzadeh ، Ali Khavanin

Language: English

Abstract:
Post-consumer waste polymers are considered as environmental pollutants that
should be reused as inexpensive materials. Also, there are resources of natural
bitumen in several regions of Iran that can be used to modify bitumen. The
purpose of this study is to investigate the possibility of obtaining penetration grade
modified bitumen from vacuum bottom residue (VB) by adding various recycled waste
polymers and non-polymer materials without air blowing VB. Following this concept,
natural bitumen (NB), recycled waste polyethylene (PE), recycled waste latex, crump
rubber modifier (CRM) and heavy vacuum slopes (HVS) were used. The formulation of
mixing blends was determined by experimental design method using design-expert
V.7.16 software. It was found that 40/50, 60/70 and 85/100 grades of penetration
bitumen with improved performance grades, 82-40, 70-40 and 70-40, respectively, are
producible using these materials, although, decreased ductility is observed almost for
all the blends. A combination of 10% natural bitumen and 5% recycled latex with VB are
considered as the best blend amongst all blends. The resulting modified 60/70 grade
bitumen shows improved complex modulus in comparison with neat 60/70 bitumen and
consequently it has increased resistance against permanent deformation (rutting). Also,
the lowered Frass breaking point of this blend (-21°C) improved its low temperature
performance (PG = 70-40). Unfortunately, when the crump rubber modifier particles are
not well-dispersed and fine enough in bitumen matrix, there is an unexpected
decreased ductility occurred in the blends.

Keywords:
waste; polymer;polymer; recycling; modification; bitumen.

برای دانلود مقاله اينجا کليک کنيد.

Properties of Modified Bitumen Obtained from Vacuum Bottom by Adding Recycled Waste Polymers and Nat

Properties of Modified Bitumen Obtained from Vacuum Bottom by Adding Recycled Waste Polymers and Natural Bitumen

Ali Akbar Yousefi ، Seyyed Bagher Mortazavi ، Yahya Rasoulzadeh ، Ali Khavanin  

مجله پليمر ايران ، سال نوزدهم، شماره 3، 2010  Page 197

 Abstract   مشاهده متن   [PDF 157kb]    

اعتماد و رضايت مندي مشتري ( CRM ) بزرگترين سرمايه در شركت هاي داروسازي

ماهنامه رازي ، شماره 243

عنوان:
اعتماد و رضايت مندي مشتري ( CRM ) بزرگترين سرمايه در شركت هاي داروسازي


نويسنده(گان):
دكتر بهزاد نجفي

برای دانلود مقاله اينجا کليک کنيد.

اعتماد و رضايت مندي مشتري ( CRM ) بزرگترين سرمايه در شركت هاي داروسازي

اعتماد و رضايت مندي مشتري ( CRM ) بزرگترين سرمايه در شركت هاي داروسازي

دكتر بهزاد نجفي  

ماهنامه رازي، شماره 243، فروردين 1389  ص 56

مشاهده متن   [PDF 89kb]    

بررسي نقش فناوري اطلاعات در استقرار مديريت ارتباط با مشتري به صورت الكترونيكي (eCRM)

فصلنامه رشد فناوري ، شماره 21

عنوان:
بررسي نقش فناوري اطلاعات در استقرار مديريت ارتباط با مشتري به صورت الكترونيكي (eCRM)


نويسنده(گان):
محمدحسين جراحي ، دكتر سعيد سعيدا اردكاني ، محمد زارعيان

چکيده:
ظهور فناوري‌هاي نوين مانند «فناوري اطلاعات» تاثيرات گسترده و شگرفي بر ابعاد مختلف سازمان گذاشته است. يكي از اين ابعاد، موضوع «مديريت ارتباط با مشتريان» يا به اختصار CRM مي‌باشد. عمق اين تاثير به گونه‌اي است كه «فناوري اطلاعات» يكي از ابعاد اصلي CRM به شمار مي­آيد. كاربرد فناوري اطلاعات در CRM باعث شده تا مفهوم نويني به عنوان «مديريت ارتباط با مشتري به صورت الكترونيكي (eCRM)»، در سطح سازمان‌ها شكل بگيرد. اين مقاله با هدف بررسي چندجانبه eCRM، ابتدا نوآوري‌هاي ايجاد شده در CRM سنتي را بيان مي‌دارد و از اين منظر تفاوت‌هاي CRM و eCRM را بررسي مي‌كند. سپس به تعريف، ويژگي‌ها و جايگاه eCRM مي‌پردازد. در گام بعد، كاربردهاي گوناگون فناوري اطلاعات را در رابطه با CRM مورد توجه قرار مي‌دهد و در مجموع فرصت‌هاي فراهم شده از طريق IT را در جهت توسعه CRM معرفي مي‌كند. در مرحله بعد روش ساده پياده‌سازي eCRM، همراه با نكات ضروري آن، بيان مي­شود. به علاوه چالش‌ها و تهديدهاي فراروي eCRM و خطا‌هاي متحمل در پياده‌سازي آن مورد بحث قرار مي‌گيرد. مروري خلاصه بر يك مورد موفق پياده‌سازي eCRM قسمت بعدي مقاله خواهد بود. در خاتمه نيز، روندها و چشم‌اندازهاي آينده eCRM مورد كنكاش قرار خواهد گرفت.

کليدواژگان:
فناوري اطلاعات، مديريت ارتباط با مشتريان، بازاريابي الكترونيكي، اينترنت

برای دانلود مقاله اينجا کليک کنيد.

بررسي نقش فناوري اطلاعات در استقرار مديريت ارتباط با مشتري به صورت الكترونيكي (eCRM)

بررسي نقش فناوري اطلاعات در استقرار مديريت ارتباط با مشتري به صورت الكترونيكي (eCRM)

محمدحسين جراحي ، دكتر سعيد سعيدا اردكاني ، محمد زارعيان   

فصلنامه رشد فناوري، شماره 21، زمستان 1388  ص 49

 چکيده   مشاهده متن   [PDF 460kb]    

نقش نيروي انساني در پياده سازي (CRM) مديريت ارتباط با مشتري

ماهنامه ميثاق مديران ، شماره 50

عنوان:
نقش نيروي انساني در پياده سازي (CRM) مديريت ارتباط با مشتري

برای دانلود مقاله اينجا کليک کنيد.

نقش نيروي انساني در پياده سازي (CRM) مديريت ارتباط با مشتري

نقش نيروي انساني در پياده سازي (CRM) مديريت ارتباط با مشتري

ماهنامه ميثاق مديران، شماره 50، اسفند 1388 و فروردين 1389  ص 51

مشاهده متن   [PDF 224kb]    

بررسي موردي استفاده از مجموعه نرم افزارهاي Oracle Crm On Demand

 

ماهنامه وب ، شماره 119

عنوان:
بررسي موردي استفاده از مجموعه نرم افزارهاي Oracle Crm On Demand

برای دانلود مقاله اينجا کليک کنيد.

بررسي موردي استفاده از مجموعه نرم افزارهاي Oracle Crm On Demand

بررسي موردي استفاده از مجموعه نرم افزارهاي Oracle Crm On Demand

ماهنامه وب، شماره 119، ارديبهشت 1389  ص 40

مشاهده متن   [PDF 532kb]    

بررسي كيفيت خدمات مديريت ارتباط با مشتري و تدوين برنامه بهينه CRM در نظام بانكداري با استفاده از تكن

فصلنامه مديريت صنعتي ، شماره 10

عنوان:
بررسي كيفيت خدمات مديريت ارتباط با مشتري و تدوين برنامه بهينه CRM در نظام بانكداري با استفاده از تكنيك TOPSIS (مطالعه موردي : بانك تجارت شيراز)


نويسنده(گان):
ياسر اميري

کليدواژگان:
مديريت ارتباط با مشتري (CRM) ، رضايت مندي مشتري ، TOPSIS، بانك تجارت



برای دانلود مقاله اينجا کليک کنيد.

بررسي كيفيت خدمات مديريت ارتباط با مشتري و تدوين برنامه بهينه CRM در نظام بانكداري با استفاده از تكن

بررسي كيفيت خدمات مديريت ارتباط با مشتري و تدوين برنامه بهينه CRM در نظام بانكداري با استفاده از تكنيك TOPSIS (مطالعه موردي : بانك تجارت شيراز)

ياسر اميري  
فصلنامه مديريت صنعتي، شماره 10، زمستان 1388  ص 43

مشاهده متن   [PDF 370kb]    

مدل نظري اجراي مديريت ارتباط با مشتري (CRM)

دو ماهنامه بررسي هاي بازرگاني ، شماره 225

عنوان:
مدل نظري اجراي مديريت ارتباط با مشتري (CRM)


نويسنده(گان(
محمدرضا عباسي ، محمد تركمني

چکيده:

بي شك مي توان گفت مهمترين دارايي اغلب سازمان ها مشتريان آن ها هستند . مشتريان به خاطر ارتباط مستقيمي كه با اقدامات يك سازمان دارند ، منبع ارزشمندي براي فرصت ها، تهديدات و سوالات عملياتي مرتبط با صنعت مربوطه مي باشند.

امروزه براي رشد و بقا در عرصه رقابت اقتصادي ، شركت ها و سازمان ها بايد به مشتري مداري اهميت ويژه اي داده و ارتباط خود را با خريداران كالا بيش از پيش افزايش دهند. در روندهاي كسب و كاري جديد، به دست آوردن رضايت مشتريان جايگاهي مهم و حياتي در اهداف شركت ها به خود اختصاص داده است و مديران ارشد به خوبي مي دانند موفقيت آن ها در راه رسيدن به اهداف كلان بنگاه ، در گرو جلب رضايت مشتريان است. از سوي ديگر نمي‏توان گفت همه مشتريان به يك اندازه در موفقيت شركت نقش دارند. بنابراين جلب رضايت مشتريان كليدي، حساسيت بيشتري خواهد داشت.

به اين ترتيب لازم است در سازمان، سيستمي براي جذب و حفظ مشتريان طراحي و پياده سازي شود، سيستمي كه بتواند روابط سازمان و مشتريان را به خوبي مديريت كند. امروزه اين سيستم ها به سيستم هاي مديريت ارتباط با مشتريان مشهور شده‏اند و نرم افزارهايي نيز با نام CRM به بازار آمده است كه مي توانند سازمان را در راه جلب رضايت مشتريان تواناتر سازند كه هدف آن ها توانمند سازي سازمان براي ارائه خدمات بهتر به مشتريان از طريق ايجاد فرايندهاي خودكار و يكپارچه براي جمع آوري و پردازش اطلاعات شخصي مشتريان است. مديريت ارتباط با مشتري متشكل از فرايند كسب و كار، فناوري و نقش هاي لازم جهت اداره كردن مشتريان در مراحل متعدد چرخه حيات سازمان است . مراحل اجراي آن عبارتند از تجزيه و تحليل نيازها ، طراحي و اجراي استراتژي CRM، طراحي مجدد فعاليت ها با در نظر گرفتن استراتژي CRM، مهندسي مجدد فرايندهاي كاري ، انتخاب نرم افزار مناسب و ارزيابي و كنترل پس از اجرا. هدف از ايجاد استراتژي هاي كسب و كار در سازمان ها و شركت هاي بازرگاني، برنامه ريزي براي تعيين استراتژي ها و فرصت هايي است كه شرايط برنده – برنده را در فضاي رقابتي ايجاد كند كه مستلزم ايجاد تغييرات در نحوه انجام تعاملات و ساختار تجاري شركت است. در اين راه بايد نقش بخش ها و واحدهايي كه با مشتري تعامل دارند به درستي مشخص شود كه كدام واحد مي تواند ارزش افزوده بيشتري را براي مشتري ايجاد كند . مديريت ارتباط با مشتري شامل سه بعد فكري ، اجتماعي و فناوري اطلاعات مي باشد. در اين مقاله ضمن معرفي اصول و مفاهيم مديريت ارتباط با مشتريان و مزاياي به كارگيري آن ، روندهاي ارتباط با مشتري و چالش هاي پيش روي سيستم هاي CRM و مدل اجرا و همچنين ارائه راهكار اجرايي فرايند پياده سازي اين سيستم در سازمان مورد بررسي قرار مي گيرد.

کليدواژگان:
استراتژي ، فناوري اطلاعات ، مدل نظري ، مديريت ارتباط با مشتري، بازاريابي



برای مشاهده متن اينجا کليک کنيد.