بررسي كيفيت خدمات مديريت ارتباط با مشتري و تدوين برنامه بهينه CRM در نظام بانكداري با استفاده از تكن
فصلنامه مديريت صنعتي ، شماره 10
عنوان:
بررسي كيفيت خدمات
مديريت ارتباط با مشتري و تدوين برنامه بهينه CRM در نظام بانكداري با استفاده از تكنيك TOPSIS (مطالعه
موردي : بانك تجارت شيراز)
نويسنده(گان):
ياسر اميري
کليدواژگان:
مديريت ارتباط با مشتري (CRM) ، رضايت مندي مشتري ، TOPSIS، بانك تجارت
برای دانلود مقاله اينجا
کليک کنيد.
+ نوشته شده در ۱۳۸۹/۰۹/۱۵ ساعت 18 توسط صادق تيموري
|
این وبلاگ به صورت آزمایشی تا دو ماه به فعالیت خود ادامه می دهد.